En JAH FASHION BOUTIQUE, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y justa. Por favor, lee detenidamente nuestras condiciones a continuación:
1. Devoluciones
* Puedes devolver los artículos no deseados dentro el término de 7 días posteriores a la fecha de compra.
* Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
* No se aceptarán devoluciones de artículos en promoción con descuentos.
•No se devuelve dinero, se otorga crédito.
•Ropa interior, traje baños, joyería, correas, pamelas, gorras, carteras, wallets, NO TIENEN CAMBIO.
•Mercancía pagada con algún tipo de descuento NO TIENE CAMBIO O DEVOLUCIÓN.
•Ropa de brillo, metálica, perlas, lentejuelas, pedrería o cadenas de metal NO TIENE CAMBIO.
•En cuanto al calzado, toda reclamación por defecto debe ir acompañada de evidencia, se evaluará y le dejaremos saber si aplica para cambio.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
1. Envía un correo electrónico a jahfashionboutique@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará un número de autorización de devolución y la dirección a la que debes enviar los artículos.
3. Reembolsos
* Una vez que recibamos y revisemos los artículos devueltos, procesaremos tu crédito y le estaremos informando la cantidad en crédito para la compra.
* Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
•Luego de procesar un pedido a través de la página web no se podrá cancelar, sólo cambiar de artículo, siempre y cuando aplique para ello.
4. Cambios
* No aceptamos devoluciones de artículos promocionales con descuentos, artículos en liquidación o artículos personalizados.
•La ropa y el calzado que apliquen para cambio no puede estar usados ni manchados bajo ninguna circunstancia. La ropa debe tener todos sus "tags" y el calzado debe estar en su caja correspondiente. En caso de que la ropa o el calzado lleguen manchados, usados, sin tags o sin la caja correspondiente NO SE REALIZARÁ el cambio y usted costeará el envío de vuelta.
5. Gastos de Envío de Devoluciones
* Los gastos de envío para la devolución de artículos son responsabilidad del cliente, excepto en casos de artículos defectuosos o incorrectos.
6. Envíos:
* Todos los costos de envíos serán costeados por el cliente.
* No nos hacemos cargo de daños que ocurran durante el envío por USPS. El cliente debe reclamar cualquier daño a USPS. De igual forma si el paquete llega alterado de alguna forma.
* De cumplir con todas las anteriores se envía a la misma dirreccion del empaque y se realiza el crédito dentro de los próximos 14 días laborables. SOLO SI APLICA PARA CAMBIO.
* Todos los paquetes se envían a través de USPS First Class o Priority Mail, los cuales tardan aproximadamente de 3 a 5 días hábiles en llegar después del procesamiento.
* Los envíos se procesan de lunes a jueves. Si usted realiza una orden luego del dia jueves a las 4:00 PM su pedido saldrá el próximo lunes o martes depende la cantidad de envíos pendientes.
* Asegúrese de colocar correctamente la dirección de envío para evitar que su paquete se extravíe.
* Las fallas de USPS no son responsabilidad de JAH FASHION BOUTIQUE y no somos responsables por paquetes perdidos, dañados, robados o no entregados.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de nuestros números: 787-594-9538 / 787-988-8001.
Gracias por comprar en JAH FASHION BOUTIQUE. Tu satisfacción es nuestra prioridad.